vendredi 4 mars 2011
Pas de changement... pas d'agrément
Le blogue Gestion du tourisme et marketing est à se refaire une beauté. Dans quelques semaines, vous pourrez accéder à la nouvelle plateforme.
lundi 20 décembre 2010
Petit vidéo publié sur les médias sociaux
Je vous invite à écouter ce petit vidéo qui permet de comprendre l'utilité des médias sociaux dans les entreprises et surtout l'importance du degré de confiance des visiteurs envers les commentaires lus sur ces médias.
A Day in the Life of Social Media from DBA Worldwide on Vimeo.
A Day in the Life of Social Media from DBA Worldwide on Vimeo.
dimanche 9 mai 2010
Bilodeau et Rochette invitent les Canadiens
En plus d'être reconnus pour leur talent et leur performance lors des derniers Jeux Olympiques de Vancouver, les athlètes canadiens sont maintenant porte-parole du tourisme au pays. Grands voyageurs et personnalités de marque, les athlètes olympiques deviennent ambassadeurs des voyages au pays.
Alexandre Bilodeau et Joanie Rochette, entre autres, invitent les Canadiens à visiter leur pays. C'est grâce au site Secret d'ici de la Commission Canadienne du Tourisme et du concours Escapade en or que les athlètes rejoindront les canadiens.
secretdici.ca
Alexandre Bilodeau et Joanie Rochette, entre autres, invitent les Canadiens à visiter leur pays. C'est grâce au site Secret d'ici de la Commission Canadienne du Tourisme et du concours Escapade en or que les athlètes rejoindront les canadiens.
secretdici.ca
jeudi 11 février 2010
Rédaction Web, stratégie de contenu : Quelques liens utiles
De retour au blogue après une petite absence, études obligent... Dans toute bonne entreprise comme dans la vie, il faut parfois remettre les pendules à l'heure et surtout recentrer les activités pour ensuite mettre en place de nouvelles stratégies.
En attendant le prochain billet qui sortira sous peu, voici quelques liens Web intéressants qui peuvent aider les responsables Web dans la création de contenu, la rédaction web et la mise en place de stratégies.
www.contentme.fr : Site traitant de la rédaction Web et qui permet de démystifié l'importance du contenu Web et de la pratique éditoriale en ligne.
Stratégie éditoriale et rédaction Web: Intéressant billet sur Écrire pour le Web sur la rédaction Web mais surtout sur la mise en oeuvre d'une stratégie éditoriale et les principaux outils.
Feuille de route pour vos contenus: Un billet d'Accent Circonflexe vous donnant les clefs pour mettre en place une stratégie de contenu.
En attendant le prochain billet qui sortira sous peu, voici quelques liens Web intéressants qui peuvent aider les responsables Web dans la création de contenu, la rédaction web et la mise en place de stratégies.
www.contentme.fr : Site traitant de la rédaction Web et qui permet de démystifié l'importance du contenu Web et de la pratique éditoriale en ligne.
Stratégie éditoriale et rédaction Web: Intéressant billet sur Écrire pour le Web sur la rédaction Web mais surtout sur la mise en oeuvre d'une stratégie éditoriale et les principaux outils.
Feuille de route pour vos contenus: Un billet d'Accent Circonflexe vous donnant les clefs pour mettre en place une stratégie de contenu.
jeudi 26 novembre 2009
Le dynamic packaging: Les voyageurs bientôt protégés en Europe
La Commission Européenne a lancée aujourd'hui une consultation dans le but d'améliorer la protection des voyageurs qui assemblent eux-mêmes leurs voyages à forfait sur Internet, aussi appellé dynamic packaging.
Dans l'Union européenne, 23 % des consommateurs réservent actuellement des forfaits dynamiques en ligne. Ce nombre augmente à 40 % en Irlande et en Suède.
La directive sur les voyages à forfait date de 1990 et pourra possiblement être modifiée à la fin de la consultation, en février 2010. Cette directive ne répond plus au marché actuel puisqu'on ne retrouve aucune mention d'Internet dans la directive.
La Commission Européenne évalue la possibilité d'étendre la directive de protection du consommateur aux forfaits assemblés par l'internaute sur un site Web ou plus d'un sites Web liés par des partenariats.
Ce changement de directive pourrait avoir des répercussions importantes sur la vente de prestations de voyages en ligne. Les gestionnaires du tourisme doivent actuellement mettre en place divers outils afin de développer le dynamic packaging de leurs produits et ceux de leurs partenaires.
La consultation est actuellement en ligne: http://ec.europa.eu/rights/travel/consultation_fr.htm
Dans l'Union européenne, 23 % des consommateurs réservent actuellement des forfaits dynamiques en ligne. Ce nombre augmente à 40 % en Irlande et en Suède.
La directive sur les voyages à forfait date de 1990 et pourra possiblement être modifiée à la fin de la consultation, en février 2010. Cette directive ne répond plus au marché actuel puisqu'on ne retrouve aucune mention d'Internet dans la directive.
La Commission Européenne évalue la possibilité d'étendre la directive de protection du consommateur aux forfaits assemblés par l'internaute sur un site Web ou plus d'un sites Web liés par des partenariats.
Ce changement de directive pourrait avoir des répercussions importantes sur la vente de prestations de voyages en ligne. Les gestionnaires du tourisme doivent actuellement mettre en place divers outils afin de développer le dynamic packaging de leurs produits et ceux de leurs partenaires.
La consultation est actuellement en ligne: http://ec.europa.eu/rights/travel/consultation_fr.htm
mardi 3 novembre 2009
L’importance économique des agences de voyages réceptives et forfaitistes du Québec chiffrée
Selon une étude d’impact économique sortie il y a quelques heures, les agences de voyages réceptives et forfaitistes du Québec regroupées sous le nom ARF-Québec rapportent plus de 47,2 millions de dollars annuellement en revenus de taxes au gouvernement provincial et fédéral.
Les 72 agences de voyages proposent des forfaits au Québec à des Québécois ou à des étrangers, ce qui permet de générer 3 200 emplois directs et indirects. Un total de 91 millions de dollars en masse salariale est versé par ces agences du Québec.
Notons que le chiffre d’affaires de cette partie de l’industrie touristique est de l’ordre de 859 millions de dollars.
Les données complètes de l’étude seront disponibles le 6 novembre prochain : http://www.arfquebec.com/
Les 72 agences de voyages proposent des forfaits au Québec à des Québécois ou à des étrangers, ce qui permet de générer 3 200 emplois directs et indirects. Un total de 91 millions de dollars en masse salariale est versé par ces agences du Québec.
Notons que le chiffre d’affaires de cette partie de l’industrie touristique est de l’ordre de 859 millions de dollars.
Les données complètes de l’étude seront disponibles le 6 novembre prochain : http://www.arfquebec.com/
mardi 20 octobre 2009
Évolution du tourisme en ligne: Tendances du marché de la France
Paru le 19 octobre 2009 dans le Journal du Net, voici un bref résumé des tendances en matière de tourisme en ligne pour le marché de la France. Rappelons que l’e-tourisme représente, pour la France uniquement, 4,2 milliards d’Euros.
En 2009, 91% des voyageurs s’informent sur Internet avant d’aller visiter une agence. Il s’agit d’une augmentation de 9 % par rapport à 2007.
Les supports papiers (brochures, catalogues et autres) ont pour leurs parts connus une diminution de 12 % en deux ans pour l’information pré-achat.
Les parents et amis demeurent une référence de choix tout au long du processus d’achat puisque ceux-ci représentent 57 % en mode pré-achat et 68 % en mode décision de destinations.
Comme tous le savent, l’arrivée d’Internet a modifié la vente de produits. Entre 2007et 2009, il est possible de noter une évolution important pour les prestations suivantes :
9 % de plus pour l’achat de vols secs
27 % de plus pour l’achat de chambres secs
25 % de plus pour la location de voitures en ligne
En 2009, 91% des voyageurs s’informent sur Internet avant d’aller visiter une agence. Il s’agit d’une augmentation de 9 % par rapport à 2007.
Les supports papiers (brochures, catalogues et autres) ont pour leurs parts connus une diminution de 12 % en deux ans pour l’information pré-achat.
Les parents et amis demeurent une référence de choix tout au long du processus d’achat puisque ceux-ci représentent 57 % en mode pré-achat et 68 % en mode décision de destinations.
Comme tous le savent, l’arrivée d’Internet a modifié la vente de produits. Entre 2007et 2009, il est possible de noter une évolution important pour les prestations suivantes :
9 % de plus pour l’achat de vols secs
27 % de plus pour l’achat de chambres secs
25 % de plus pour la location de voitures en ligne
La France compte 22 millions d’e-acheteurs, soit une augmentation de 13 % par rapport à 2007. De ces 22 millions, 17 millions ont réservé une prestation de voyage en ligne.
Les principales sources d’informations pour la sélection de vacances n’ont pas beaucoup évolué.
68 % se fient aux parents et amis
36 % à la télévision
34% aux guides touristiques
Pour connaître les sources et les diverses études qui ont permis d’élaborés ce rapport, visitez le
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