La Commission Européenne a lancée aujourd'hui une consultation dans le but d'améliorer la protection des voyageurs qui assemblent eux-mêmes leurs voyages à forfait sur Internet, aussi appellé dynamic packaging.
Dans l'Union européenne, 23 % des consommateurs réservent actuellement des forfaits dynamiques en ligne. Ce nombre augmente à 40 % en Irlande et en Suède.
La directive sur les voyages à forfait date de 1990 et pourra possiblement être modifiée à la fin de la consultation, en février 2010. Cette directive ne répond plus au marché actuel puisqu'on ne retrouve aucune mention d'Internet dans la directive.
La Commission Européenne évalue la possibilité d'étendre la directive de protection du consommateur aux forfaits assemblés par l'internaute sur un site Web ou plus d'un sites Web liés par des partenariats.
Ce changement de directive pourrait avoir des répercussions importantes sur la vente de prestations de voyages en ligne. Les gestionnaires du tourisme doivent actuellement mettre en place divers outils afin de développer le dynamic packaging de leurs produits et ceux de leurs partenaires.
La consultation est actuellement en ligne: http://ec.europa.eu/rights/travel/consultation_fr.htm
jeudi 26 novembre 2009
mardi 3 novembre 2009
L’importance économique des agences de voyages réceptives et forfaitistes du Québec chiffrée
Selon une étude d’impact économique sortie il y a quelques heures, les agences de voyages réceptives et forfaitistes du Québec regroupées sous le nom ARF-Québec rapportent plus de 47,2 millions de dollars annuellement en revenus de taxes au gouvernement provincial et fédéral.
Les 72 agences de voyages proposent des forfaits au Québec à des Québécois ou à des étrangers, ce qui permet de générer 3 200 emplois directs et indirects. Un total de 91 millions de dollars en masse salariale est versé par ces agences du Québec.
Notons que le chiffre d’affaires de cette partie de l’industrie touristique est de l’ordre de 859 millions de dollars.
Les données complètes de l’étude seront disponibles le 6 novembre prochain : http://www.arfquebec.com/
Les 72 agences de voyages proposent des forfaits au Québec à des Québécois ou à des étrangers, ce qui permet de générer 3 200 emplois directs et indirects. Un total de 91 millions de dollars en masse salariale est versé par ces agences du Québec.
Notons que le chiffre d’affaires de cette partie de l’industrie touristique est de l’ordre de 859 millions de dollars.
Les données complètes de l’étude seront disponibles le 6 novembre prochain : http://www.arfquebec.com/
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